온라인 상담
개인정보 처리 안내
법무법인 로반 손해배상전문센터는 온라인 상담 접수를 위해 아래 정보를 처리합니다. 시행일: 2026년 9월 20일.
1. 처리 목적과 항목
상담 문의: 성함, 연락처, 상담 분야, 문의 내용과 동의 이력을 필수로, 이메일과 기관명을 선택적으로 수집합니다. 목적은 상담 접수, 문의 검토와 회신입니다.
서비스 남용 방지를 위해 IP 주소를 복원할 수 없는 해시 형태로 처리하며, 단기 이용 제한에 사용합니다.
2. 담당자 이메일 전달
온라인 문의는 법무법인 로반의 상담 담당자 이메일 office@lawbahn.com으로 전달됩니다.
3. 보유기간
홈페이지 DB의 문의와 발송 기록은 접수일로부터 최대 1년간 보관 후 자동 삭제합니다. 단기 이용 제한을 위한 해시 기록은 제한 시간이 지난 후 정리합니다. 이메일로 전달된 사본의 열람·삭제 요청은 아래 연락처로 문의할 수 있습니다. 사건 위임이 이루어진 경우 사건 기록의 처리는 별도 계약과 적용 법령에 따릅니다.
2026년 9월 20일 챗봇 서비스가 종료되어 새로운 연락처·대화는 수집하지 않습니다. 종료 전에 접수한 대화와 전달 기록은 기존 안내에 따라 접수일로부터 최대 1년간 보관 후 삭제하며, 권리 행사는 아래 이메일로 요청할 수 있습니다.
4. 서비스 제공에 필요한 외부 처리
| 서비스 | 처리 내용 | 해외 처리 |
|---|---|---|
| Vercel | 홈페이지와 상담 API 운영 | 해외 클라우드 인프라 |
| Neon | 문의 DB 보관 | 싱가포르 리전 |
| Google Workspace | 담당자 이메일 알림 전달 | Google Workspace의 해외 이메일 인프라 |
주민등록번호, 건강·진료 정보, 계좌번호, 다른 사람의 개인정보나 사건 서류 전문은 문의 양식에 입력하지 마세요.
5. 동의 거부와 권리 행사
정보 처리에 동의하지 않으면 온라인 문의 대신 센터 상담 010-5032-6981로 상담을 문의할 수 있습니다. 열람, 정정, 삭제 및 동의 철회는 office@lawbahn.com으로 요청해 주세요. 확인을 위해 접수번호와 필요한 최소 정보만 요청할 수 있습니다.
6. 보호 조치와 유의사항
문의는 공개 목록으로 제공되지 않습니다. DB와 이메일 인증정보는 서버에서 관리하고, 전송 시 HTTPS를 사용합니다. 홈페이지 문의 접수는 수임·예약 확정이 아닙니다.